히어닷컴은 2012년 독일에서 시작된 회사입니다. 히어닷컴의 창립자는 마르코 비에터와 폴 크루즈이며, 현재 독일을 비롯하여 미국 캐나다 한국 프랑스 인도 등의 나라에 보청기를 판매하고 있는 글로벌 기업입니다. 히어닷컴이 크게 성장할 수 있었던 이유에 큰 요소로서, 30일 보청기 무료체험이 큰 역할을 했습니다. 무료체험을 통해서 미리 보청기를 체험해보고, 이후 구매를 결정하는 방법으로 고객들의 만족을 이끌어내어 많은 사랑을 받을 수 있었습니다. 히어닷컴은 호라이즌 보청기 브랜드를 출시하고, 청력 전문 상담팀과 청력 정밀 검사 무료 진행, 안심 무료 체험, 최적화 서비스 제공 그리고 청력 재활팀 1:1 보청기 적응 관리 등을 통하여 고객 만족 서비스를 제공하고 있습니다.
2. 보청기 무료체험
보청기 무료체험은 한 달 동안 이용이 가능합니다.
부담없이 무료로 체험이 가능하며 말소리가 뚜렷하게 들리게 되는지,
관리는 간편한지 또 착용하는데 불편하지는 않은지 여러가지를 체험해 볼 수 있습니다.
사람이 많고 소음이 많은 장소에서는 특히 말소리가 잘 들리지 않아서 불편합니다.
이를 '말소리 집중' 모드로 바꿀 수 있는 기능이 있어서 대화에 집중할 수 있게 하는 기능이 장착돼 있습니다.
난청의 초기 단계에는 잘 안들릴 때 텔레비젼의 소리 자체가 작다고 생각해버리거나
다른 사람들의 발음이나 목소리가 작다고 생각해버리는 경우가 많습니다.
또한 이명이 들리고 난청이 심해지는 경우도 있는데, 보청기를 통해서 악화를 막으려 힘써야합니다.
청력이라는 것은 퇴화와 함께 관리하지 않는다면 더욱 악화되기가 쉽습니다.
일찍부터 초기에 청력을 관리해줌으로써 청력을 지키고 노년까지도 건강한 청력을 유지해야 합니다.
3. 호라이즌 보청기 효과 및 장점
호라이즌 보청기 착용 출처 홈페이지
위 사진은 히어닷컴의 랜딩페이지에서 게시되어 있는 호라이즌 보청기 착용 사진입니다.
바깥에서 봤을 때 거의 보이지 않을 정도로 귀 안에 착용되어 있음을 알 수 있습니다.
또한 호라이즌 보청기는 몇가지의 효과와 장점이 있습니다.
그에 대한 장점을 밑에 작성했습니다.
1) 호라이즌 케어 플러스
호라이즌 케어 플러스는 관리 서비스입니다.
이 관리 서비스가 고객들의 만족을 상당히 높여주었다고 합니다.
제품을 구매한 후 2년 동안 무상수리(A/S)를 지원해줍니다.
또한 제품을 가지고 특정 지점을 방문하는 것이 아닌
직접 집에서 수거해가며 수리된 제품을 집으로 배송해줍니다.
또한 혹시 보청기를 분실하거나 재구매를 하게 되었을 때는 50% 할인을 해주는 서비스가 있습니다.
또한 보청기 몰드, 보청기 쉘을 무료로 다시 제작해주는 서비스가 있습니다.
2) 말소리 집중 기능
청력이 저하되었을 때에는 사람이 많을수록 더욱 말소리가 잘 안들리게 되고,
또한 소음이 심한 장소라면 더욱 말소리가 흐리게 들리게 되고 대화에 집중할 수 없게 됩니다.
'말소리 집중 기능'을 통해 주변의 소음을 줄이고 말소리를 잘 인식하게 도와주고 있습니다.
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